雪语山房即将迎来两名客人，接到预订电话的程菽(张嘉倪 饰)兴奋不已，她告诉廖然(杨玏 饰)，这两位客人要求的隐私服务十分苛刻，她觉得两人可能是明星，这让廖然有些懵，程菽准备以最优质的的服务和最美味的食物打动这两位特殊的客人，她觉得如果有明星的推荐，那么雪语房山的未来将十分光明。为此程菽不仅提前给员工进行了培训，还在客人到达后准备亲手送上咖啡，让程菽始料未及的是这位客人竟是她的前男友--卫琦。程菽扔掉咖啡杯直奔后厨，她把这一情况告知廖然，廖然让程菽冷静下来，程菽知道自己虽然憎恨卫琦，却不敢得罪他，毕竟他现在是一个粉丝数极多的网红主播。
为了服务好卫琦，廖然让员工准备食材，并询问卫琦的喜好，程菽在一旁安静的听着，廖然让程菽不要破坏大家的努力，程菽一改颓废装成坚强的样子，表现得对卫琦十分不屑。卫琦点了一道小鸡炖蘑菇，但鸡的种类却让廖然犯难了，程菽想起自己曾给卫琦做过这道菜。当初程菽带着卫琦来东北见父母是抱着结婚的心态，如今物是人非，卫琦伤了她的心，现有又让她流泪。情绪低落的程菽独自发呆，廖然教程菽如何把卫琦驱逐出她的记忆，程菽的情绪得到缓和，廖然给了程菽一块巧克力。民宿前台小雪(张樟 饰)调侃程菽只听廖然的话，程菽狡辩廖然说的有道理，自己才听的。
孔令麒(陈赫 饰)终于到了雪语房山，程淼(程潇 饰)骄傲的说主厨然哥是东京大学生物学的研究生，孔令麒到后厨一看，果然是他认识的廖然。廖然因为孔令麒醉酒惹事才离开了日本顶级的制药公司，后来两人慢慢断了联系，如今廖然找到了自己热爱的事业，当初的事情便一笔勾销了。寒暄后，孔令麒让前台小雪给自己安排车，他要马上去找程蔓(刘涛 饰)。小雪看到地址是程菽妈妈家，以及程蔓的名字和电话后，将此事告知了程菽。经过程菽的一番试探，她确认孔令麒此行的目的就是姐姐程蔓。程菽谎称自己是程蔓从小玩到大的朋友，孔令麒询问她程蔓的喜好，欲给程蔓一个惊喜，程菽说程蔓最喜欢的是二人转，将信将疑的孔令麒被程菽说服，准备亲自上阵给程蔓表演二人转。其实二人转是程蔓最讨厌的东西，搞怪的程菽已经迫不及待的想看程蔓发飙的样子。
因为山路陡峭，程蔓不得不半路下车步行，顶着大雪赶到民宿的程蔓已经冻到失去知觉，小雪喊来程菽，程菽心疼的抱着程蔓。缓过来的程蔓泡在温泉里，程菽给她准备了一份姜茶，程蔓感叹这里的风景太美了，程菽有些小小的得意，程蔓直言这间民宿除了风景以外一无是处，而且离倒闭已经不远了，程菽觉得程蔓只会打击自己，程蔓说出自己对程菽的付出，程菽表示这些自己以后会还给她。
趁着马冬梅做饭的功夫，程三民(倪大红 饰)偷偷回家带走田爽。田爽跟程三民来到饭馆，程三民给田爽点了几只林蛙补身体。田爽跟程三民聊天，程三民许诺过几天带田爽做驯鹿雪橇，教田爽打猎，这让田爽十分高兴。饭馆里有人打架，田爽认出其中有赵晓默，她二话不说上前阻拦，赵晓默的丈夫还想出手，却被程三民的目光吓住。