1997年,出演琼瑶的古装剧《还珠格格》,饰演温柔善良的“令妃娘娘”。1998年,搭档李幼斌,侯天来主演电视剧《北京女人》,饰演下岗的方晓遇,凭借该剧获得2000年度中国电视金鹰奖的“观众最喜爱的演员”。2000年,联袂冯远征,成方圆主演生活剧《离婚启示录》。2003年,参演性骚扰题材的电视剧《女人不再沉默》,饰演主要角色之一的“管桂珍”。2006年2月,参演胡玫执导的民国商战剧《乔家大院》,饰演乔家大奶奶曹月枝。2007年,参演年代剧《空巷子》,饰演丰姿绰约的单身女大夫乔小昭。2008年,出演电视剧《错爱2》,饰演党美艳。2009年,参演袁立主演的电视剧《朋友一场》,饰演金珠,在剧中和刘威饰演的老毕是一对恩爱夫妻;同年,与刘蓓主演由张国立自导自演的电视剧《不如跳舞》,饰演张国立的前妻莫丽娟。2010年,参演家庭情感戏《给你生命给我爱》,收养姐姐路桐的女强人陈锦芳。2011年,在电视剧《她的一生》中饰演出身贫寒,白手起家,历经挫折最终创业成功的女企业家吴慧兰。2014年,参演电视剧《孩子回国了》。2016年,参演电视剧《欢乐颂2》,饰演小包总的妈妈。2017年,参演电视剧《外科风云》,饰演病人赵静;同年,参演电视剧《为了你,我愿意热爱整个世界》。2019年12月1日,参演的都市情感轻喜剧《热爱》播出。2020年2月23日,出演的都市爱情创业剧《我在北京等你》开播。2021年9月7日,出演的古装言情剧《君九龄》在优酷视频播出。2021年10月27日,特别出演的电影《狄仁杰之恢诡赤目》定档11月4日爱奇艺播出。2022年9月7日,参演的电视剧《盛唐南诏》在大理开机。2023年4月28日,参演电影《倒数说爱你》上映。
娟子清秀端庄,说话柔声细语;娟子在《还珠格格》中饰演的“令妃娘娘”柔情似水,温婉善良的形象深入人心;在电视剧《北京女人》中饰演下岗的北京女人方晓遇,将身处事业和情感双重困境中的柔弱与坚强表现得淋漓尽致,感动了许多电视观众。