- 乔·福克斯是大型连锁书商福克斯企业第二代,有一个能干的女友。无意间在网上结识了Shopgirl,两人约见时却发现对方是现实中不太对盘的凯瑟琳,震惊之下没有赴约。但乔也开始从一个全新的角度去认识凯瑟琳,只是不知该如何让凯瑟琳知道自己就是NY152。
- 凯瑟琳·凯莉继承了母亲开的儿童书店,当她发现不远处有家新的福克斯连锁书店即将开业时,感觉生存受到了威胁,于是展开了反击。不过福克斯分店还是开张了,凯瑟琳无奈发觉客源日益减少,面临倒闭的边缘,自然把乔视为其头号敌人,却不知他正是网络那头的知己。
- 报纸专栏作家,凯瑟琳的前男友。在遇到真正爱的人前,以为凯瑟琳是他最好的选择,但后来两人都意识到彼此之间并不是爱情,选择了和平分手。
- 书籍编辑,乔的前女友,忙于工作。与乔一起被困于电梯时,想的却是出去后要做除眼纹手术。乔迷茫中发现两人在一起并不能给对方快乐,思考之后果断分手。